Qué migramos
Cuatro capas. Ahí está la nómina.
Cada una es un proceso que hemos operado en nuestro propio grupo en una plataforma regulada. No migramos nada que no hayamos operado.
De una pregunta que entra a una respuesta útil.
- Primera línea de soporte en el idioma del cliente, con el contexto de la cuenta ya cargado
- Seguimiento del alta y reclamación de documentos
- Consultas de estado, devoluciones y disputas enrutadas por tus reglas
- Escalado a una persona según las condiciones que definas, con todo el rastro
Tiempo de resolución · casos reabiertos · coste por solicitud
Tiempo de resolución · casos reabiertos · coste por solicitud
La persona firma. La persona deja de leer.
- Revisión de expedientes KYC y KYB, extracción y validación documental
- Triaje de cribado de sanciones y PEP
- Triaje de alertas de monitorización con razonamiento escrito
- Redacción de requerimientos de información y expedientes listos para el regulador
Minutos por caso · tasa de falsos positivos · casos cerrados por revisor
Donde los errores cuestan dinero, y donde antes se paga la automatización.
- Integraciones de cash-in y cash-out con rieles bancarios y de pago
- Lógica de tipos y spread, de la cotización a la liquidación
- Conciliación de liquidaciones, solo excepciones
- Movimientos de tesorería entre cuentas y rieles
Partidas sin conciliar · tiempo hasta liquidar · toques manuales por transacción
La capa que construye y opera las otras tres.
- Actualización y migración de bases de datos, migración de saldos entre proveedores, pipelines automáticos de construcción y despliegue, monitorización
- Código, revisión, pruebas y documentación
- Integraciones, APIs, plataformas, apps y módulos marca blanca
- Copilotos internos sobre tus propios datos
- Reporting en el que finanzas confía
Tiempo hasta producción · defectos escapados · coste por cambio
Tiempo hasta producción · defectos escapados · coste por cambio
Debajo de las cuatro: ingeniería.
Plataformas, APIs, integraciones, apps móviles y web, módulos marca blanca. Así se construye la migración; no es un menú aparte. Hay horas sénior a tarifa internacional para equipos que ya saben lo que necesitan.
¿Cuál de las cuatro te cuesta más?
Empieza por ahí. El diagnóstico te dirá si es la correcta.